PORTAL KLIENTA – WNIOSKI I ZGODY AUTOMATYCZNE
Nowy moduł wniosków umożliwia samodzielne składanie wniosków dotyczących zgód i zmian w przedmiotach leasingu bez wymiany korespondencji mailowej lub kontaktu telefonicznego.
JAK ZŁOŻYĆ WNIOSEK
Jak złożyć wniosek przez Portal Klienta?
- Zaloguj się na Portal Klienta (zakładka WNIOSKI),
- wybierz NOWY WNIOSEK,
- w sekcji WYDANIE ZGODY wybierz interesujący Cię rodzaj wniosku,
- wypełnij formularz i zatwierdź – wniosek trafi automatycznie do realizacji.
Ważne: Status wniosku śledzisz na bieżąco w zakładce MOJE WNIOSKI.
Masz pytania?
Dokument do pobrania
Kiedy mogę składać wnioski?
Wnioski możesz składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym w weekendy i święta. Wniosek zostanie przekazany do realizacji automatycznie, bez udziału pracownika operacyjnego.
Jak sprawdzić status mojego wniosku?
Wejdź w zakładkę MOJE WNIOSKI na Portalu Klienta. Znajdziesz tam listę wszystkich złożonych wniosków wraz z aktualnym statusem i etapem realizacji.
Ważne: Nie musisz dzwonić do biura obsługi – wszystkie informacje są dostępne online w czasie rzeczywistym.
DOSTĘPNE RODZAJE WNIOSKÓW
Jakie wnioski mogę złożyć w sekcji WYDANIE ZGODY?
W sekcji WYDANIE ZGODY dostępne są m.in.:
- Użytkowanie pojazdu przez osoby trzecie
- Odbiór i korzystanie z przedmiotu w PL i UE
- Montaż haka holowniczego
- Instalacja LPG
- Wpisanie adnotacji VAT do dowodu rejestracyjnego
- Wpisanie adnotacji PIT do dowodu rejestracyjnego
- Wpisanie adnotacji CIT do dowodu rejestracyjnego
- Trzecia tablica rejestracyjna
Ważne: Odpowiedzi to do tych wniosków realizowane są automatycznie. Lista jest rozwijana – kliknij POKAŻ WIĘCEJ na Portalu Klienta, aby zobaczyć wszystkie dostępne opcje.
Czy mogę złożyć wniosek dotyczący wtórnika tablicy lub dowodu rejestracyjnego?
Tak. W ramach nowego modułu zautomatyzowano m.in.:
- zgodę na wydanie wtórnika tablicy rejestracyjnej,
- zgodę na wydanie wtórnika dowodu rejestracyjnego.
POMOC I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
Czy po złożeniu wniosku na Portalu Klienta muszę wysłać maila lub zadzwonić?
Nie. Nowa funkcjonalność składanie wniosków dot. zgód i zmian w przedmiotach leasingu eliminuje konieczność korespondencji mailowej czy kontaktu telefonicznego. Wystarczy złożyć wniosek w Portalu Klienta – wszystko odbywa się w pełni online.
Nie widzę opcji WNIOSKI w menu na Portalu Klienta – co zrobić?
Upewnij się, że jesteś zalogowany jako właściwy użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami. Jeśli zakładka WNIOSKI nadal nie jest widoczna, skontaktuj się z administratorem konta lub z Obsługą Klienta BNP Paribas Leasing.
Wniosek, który chcę złożyć, nie jest dostępny na Portalu Klienta. Co robić?
Zakres wniosków jest sukcesywnie rozszerzany. Jeśli potrzebny wniosek nie jest jeszcze dostępny na Portalu, wybierz w rodzaj INNE.