Strefa Obsługi Klienta

PŁATNOŚCI I OPŁATY

Jak czytać potwierdzenie salda? 

Potwierdzenie salda pokazuje łączny stan rozliczeń: raty, opłaty, odsetki, ewentualne zaległości i nadpłaty. 

Zasady: 

  • wpłaty zaliczane są najpierw na opłaty i odsetki, a potem na raty, 
  • zawsze spłacane są najstarsze zobowiązania, 
  • saldo może uwzględniać także inne umowy w BNP Paribas Leasing Solutions. 

Saldo końcowe na dzień zapytania jest dostępne w Portalu Klienta w zakładce HISTORIA ROZLICZEŃ.  

Jak działa Polecenie Zapłaty (PZ)?  

Środki pobierane są z Twojego konta w dniu wymagalności faktury. Jeśli nie było wystarczających środków, podejmowane są trzy próby pobrania, co dwa dni.  

  • PZ obejmuje: raty, opłaty dodatkowe, noty odsetkowe.  
  • PZ nie obejmuje: opłat wstępnych, proform.  

Ważne: Jeśli posiadasz aktywne PZ, nie spłacaj środków samodzielnie, aby uniknąć nadpłaty. Jeśli chcesz samodzielnie wpłacić środki, zrób to najpóźniej dwa dni przed terminem wymagalności faktury. 

Co to jest Opłata Ryczałtowa?  

Jest to opłata roczna, którą klient może wybrać, aby uniknąć naliczania opłat za konkretne czynności administracyjne, takie jak sporządzenie aneksu, zmiana harmonogramu, czy symulacje wcześniejszej spłaty. Konkretny zakres czynności objętych ryczałtem znajduje się w OWL/OWP w punkcie “Opłata ryczałtowa”.

Dlaczego nastąpiła zmiana harmonogramu?  

Zmiana harmonogramu może wynikać z następujących przyczyn:  

  • Zmiana stopy bazowej (np. WIBOR/ EURIBOR lub Stawki Bazowe obowiązujące w BNP Paribas Bank Polska S.A., zgodnie z § 12 OWL).  
  • Późniejsze uruchomienie umowy (zgodnie z § 5 OWL). 
  • Zmiana wartości przedmiotu (zgodnie z § 4 OWL).  
  • Aneks do umowy (np. zmiana terminu płatności lub inna modyfikacja warunków, która może wymagać opłaty zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji). 

Aktualny harmonogram zawsze pobierzesz w Portalu Klienta w zakładce UMOWY → POBIERZ HARMONOGRAM SPŁAT – tam znajdziesz wersję obowiązującą. 

Jak są rozliczane raty w przypadku zaległości? 

W przypadku istnienia zaległości, wszelkie wpłacone kwoty (w tym także kwota z tytułu ceny wykupu) zaliczane będą w pierwszej kolejności na najstarsze wymagalne zobowiązania i związane z nimi należności uboczne. 

Jakie mogą być konsekwencje opóźnienia w płatności?  

W przypadku opóźnień Finansujący ma prawo naliczyć odsetki karne oraz inne sankcje określone w Ogólnych Warunkach Leasingu (OWL). W skrajnych przypadkach może to skutkować rozwiązaniem umowy przez Finansującego (zgodnie z klauzulami OWL). 

Dlaczego otrzymuję faktury za wskazania i mandaty?  

Jako właściciel przedmiotu leasingu, Finansujący jest zobowiązany na wniosek organów (np. policji, administracji) wskazać użytkownika pojazdu (np. w związku z wykroczeniami). Za czynność wskazania Finansujący pobiera opłatę dodatkową (zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji). Mandat otrzymasz bezpośrednio od Instytucji wnioskującej. W przypadku mandatów zagranicznych (np. Holandia), gdzie wskazanie może nie być akceptowane, Finansujący jest zobowiązany opłacić mandat i wystawić refakturę na Korzystającą/ego.